任务

• 促进护理的安全性、质量和积极体验.
• 在护理人员、临床医生、患者和家属之间建立互利的伙伴关系.
• 将以患者和家庭为中心的护理(PFCC)*纳入医院政策, 实践, 程序, 和程序.

愿景

通过创建和维持以患者和家庭为中心的护理文化(PFCC),*包括患者之间的合作伙伴关系, 家庭, 护理人员, 医院领导及员工, 我们的推荐十大正规网赌平台将体验到良好的临床, 富有同情心的, 以及支持性医疗保健.*

识别: 确定郊区医院以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理的最佳做法, 约翰霍普金斯医学院, 以及医疗保健行业，并在整个组织中分享这些最佳实践.

建议: 以顾问的身份工作，以提高卫生保健的安全和质量以及护理的经验, 通过在郊区医院推进以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理实践.

参与: 将推荐十大正规网赌平台和家属的观点带入委员会, 委员会, 倡议包括, 但不限于那些涉及患者安全和质量改进的项目, 设施设计, 卓越的服务, 道德, 和教育.

支持:支持员工和郊区医院领导以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理活动和倡议. 为整个医院的项目实施提供意见.

代表: 代表患者和家属对郊区医院医疗保健经验的看法，并提出改进建议.

教育: 在整个组织内促进以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理教育. 参与员工的计划和实施, 医生, 以及志愿者教育和培训以及促进患者和家庭教育. 与郊区医院的工作人员合作，方便患者和家属访问个人健康记录以及郊区医院的安全和质量表现数据.

评估: 评估以患者和家庭为中心的护理如何改善患者及其家庭的质量和安全结果, 以及他们的护理经验.

PFAC将由来自社区的多达24名患者家庭顾问(PFAs)组成, 代表了郊区医院社区的多样性, 不超过12名郊区医院顾问. 目标是保持每两名患者家庭顾问对应一名员工顾问的比例.

PFAC的结构和功能旨在通过塑造以患者和家庭为中心的护理的本质伙伴关系来促进PFCC的文化. PFAC成员-患者和家属/护理伙伴, 临床医生, 高管, 行政人员——合作工作. 会议的结构是为了鼓励合作, 透明的信息共享, 全体参与, 共同决策. (见上文脚注中PFCC的核心原则.)

PFAC将由两名联合主席领导:一名当选的患者家属顾问和一名任命的医院高级领导成员，并由一名当选的PFA副联合主席协助. 目的是让PFA副联合主席在学习PFA领导能力的同时协助联合主席. PFA联席主席和副联席主席任期为两年, 哪些可以通过下文所述的重新提名程序续任多个任期. 高级领导联合主席可酌情任命一名额外的工作人员联合主席，以协助高级领导和PFA联合主席. 除了, 首席护理官和推荐十大正规网赌平台与家庭经验办公室主任, 或者他们各自的设计, 会是谘询委员会的成员吗.

共同主席将相互协商，共同承担责任. 例如, 互相协商, 他们将选择工作人员顾问，以确保PFAC的多学科代表.

鼓励郊区医院的工作人员和现有的PFAC成员确定潜在的患者家庭顾问，并邀请他们提交所需的文件 申请表.

联合主席和由联合主席选出的几个PFAs将在一个特设成员委员会任职，审查申请, 面试申请人, 并决定是否建议申请人获得全面的PFAC批准. 在此过程中，PFA申请人可能会被邀请参加PFAC会议. 联合主席将分发申请, 以及其他申请人提交的文件, 比如简历. 参与审查过程的联合主席和PFAs将分享他们的建议, 以及向PFAC成员提出建议的依据, 然后投票决定是否邀请申请人加入PFAC. 批准需要整个PFAC成员的多数同意.

如上所述, PFAs将代表郊区医院所服务社区的多样性. 除了以下列出的会员标准, 在选择新的PFAs时可能考虑的多样性因素, 包括, 例如但不限于, 年龄, 种族, 比赛, 性别认同, 性取向, 宗教, 体能/残疾, 教育, 以及社会经济层面.

• 是否有作为推荐十大正规网赌平台或护理伙伴的相关经验
• 有助于维持多样化的PFAC，代表Suburban的多样化患者群体
• 能够履行本章程中概述的PFA的角色和责任
• 承诺任期两年.

• PFAs的成员和连任任期为两年. PFAs可要求连任. PFA的任期从被任命为PFAC的下一个月开始.
• 辞职将以书面或电子邮件的形式提交给联合主席.
• 专业进修基金的空缺可在年内按需要填补.
• 工作人员顾问为联合主席提供服务，如果联合主席希望辞职，他们将与联合主席沟通.

• 联合主席将选出三至五名同意担任提名委员会的PFAs，任期一年.
• 提名委员会将进行PFA联合主席和副主席选举的所有方面，以及PFA成员的连任过程.
• 提名委员会将邀请PFAC成员从目前的患者家属顾问中提名患者家属顾问联席主席候选人. 选举将在6月会议或特别选举会议之前以书面投票方式进行，并充分通知候选人和选举. 书面/电子选票将在会议前分发给PFAC成员. 投票将以电子邮件或其他书面投票方式寄回提名委员会，以统计结果, 提名委员会会公布哪位候选人. 选举将由全体成员的多数票进行.
• PFA联合主席和PFA副联合主席的任期为两年，可通过上述相同的选举程序重新提名.
• 提名委员会与联合主席一起负责跟踪PFA的任期何时结束，并审查重新任命的请求. 如果委员会不建议重新任命一名成员, 委员会将列出反对连任的建议依据，并将其建议提交联合主席审查和审议. 如果联合主席同意不重新任命该成员的建议, 该决定将连同作出决定的依据一起提供给该成员.

顾问委员会:

• 参加每个PFAC会议, 亲临现场或远程, 如不能参加，可提前通知联合主席
• 参与PFAC常规会议之外的项目和活动
• 利用会员的经验和见解，向医院介绍Suburban医院的患者和家属体验，以及改进的方法
• 参加各种信息收集活动，了解他人的经历, 比如与推荐十大正规网赌平台和家属的讨论, 开放论坛, 焦点小组, 和调查
• 在医院委员会任职, 委员会, 和计划, 把推荐十大正规网赌平台和家属的声音带到谈判桌上
• 对会议上讨论的问题和想法进行深思熟虑和建设性的参与
• 尊重每个PFAC成员的独特背景和观点
• 现实一点，注意医院的预算、监管和法律限制
• 联合主席保留开除不履行《全球十大外围足球平台》职责的任何成员的权利.

主席:

• Plan 和 lead each PFAC meeting; ensure that minutes are taken
• 将PFAC的活动和建议传达给郊区医院的领导
• 与医院领导和员工合作，确定PFAC在医院委员会中的合作方式, 委员会, 和计划
• 授权推荐十大正规网赌平台家属顾问积极参与医院委员会, 委员会, 和计划
• 在持续的基础上回顾以患者和家庭为中心的护理文献，并为PFAC成员和医院组织提供领导和教育，反映这一不断增长的研究和知识领域
• 与PFAC成员合作编写两年期报告
• 任命提名委员会，并与该委员会合作，确保和监督PFA和副PFA联合主席的及时选举，并审查寻求连任的PFA的连任请求
• 确保每年至少为PFA新成员举办一次培训, 让所有的私人助理都有机会参加

PFAC职员联席主席, 或者他们指定的人, 与郊区志愿者办公室合作, 将向所有志愿人员提供医院情况介绍和志愿者培训，包括:

• 医院的使命和目标
• 物理工厂
• 医院管理和行政，以及它与约翰霍普金斯医疗系统的关系
• 组织结构图
• 医院主要政策
• 安全和隐私培训
• 保密和HIPAA培训
• 适用于所有志愿者的医疗检测、疫苗接种和其他要求
• 获取医院身份证
• 访问郊区志愿者门户网站，记录志愿者工作时间

PFAC还将向PFAs介绍, 以及培训, 以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理原则, 推荐十大正规网赌平台和家属顾问的角色, 以及如何成为一名有效的PFA. 至少每年向新的和现有的PFAs提供这种培训, 后者应该决定出席吗. 培训将由规划咨询委员会联合主席或其指定人员提供, 包括至少一名有经验的PFA. 培训将包括以下主题:

• 介绍PFAC的结构、章程和历史
• 家庭助理医生在将推荐十大正规网赌平台和家属的声音带入医院运作方面的作用和责任
• 以推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理原则(由推荐十大正规网赌平台和家庭为中心的护理研究所定义)
• 作为PFA的有效沟通技巧
• 与医院员工建立信任和关系的技巧
• 介绍医院指标, 例如HCAHPS(医院消费者对医疗保健提供者和系统的评估), 磁铁的地位, 超越, 还有其他指标
• 处理投诉或推荐十大正规网赌平台/家庭问题
• 额外的资源

患者家属顾问将签署保密协议. PFAC成员不会讨论或披露患者的任何个人或机密信息, 工作人员, 与PFAC成员和与PFAC工作的医院人员以外的任何人进行医院业务往来. 成员将保护机密信息免于披露，并遵守所有适用的联邦HIPAA标准和指导方针.

会议将在最符合成员日程安排的日期和时间定期举行. 会议对非会员开放. 面对面会议将通过电子视频或电话会议进行，以鼓励和支持出席.

议程: 会议议程将由联合主席确定, 谘询谘询委员会成员的意见, 并将在每次会议前分发给PFAC成员.

会议纪要: 每次会议结束后，会议纪要将及时分发给所有谘询委员会成员. 除了, 会议记录将保存在电子档案中, 对PFAC会员开放.

出席人数: PFAC的所有成员将在其任期内尽可能亲自或远程参加每次会议，如果他们无法参加预定的会议，将通知联合主席

法定人数: PFAC的投票需要达到法定人数. 法定人数至少为会员人数的50%, 包括推荐十大正规网赌平台和家属顾问以及员工顾问.

恶劣天气: 蒙哥马利县公立学校宣布停课后，由于天气原因，会议将取消.

终止: 联合主席保留开除不履行《全球十大外围足球平台》职责的任何成员的权利. 如果一个成员缺席了三次预定的会议而没有通知联合主席, 这将被视为从PFAC辞职.

本章程可根据需要进行审查和修改. 修改章程需要PFAC成员的过半数投票. 任何拟议的修正案草案应提交给PFAC成员，由其投票决定是否接受该修正案。.